Política de Privacidade

Última atualização: 13/11/2026

Esta política explica como a GOMEK TECNOLOGIA LTDA ("GoMek") trata os dados pessoais de quem usa o site e o aplicativo GoMek, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018 – LGPD).

1. Quem somos

A GoMek é uma plataforma que conecta motoristas a profissionais automotivos autônomos (mecânicos, guincheiros, borracheiros, eletricistas e chaveiros). A GoMek é a controladora dos dados tratados na plataforma. Contato do encarregado de dados: contato@gomek.app.

2. Dados que coletamos

• Cadastro: nome, e-mail, telefone, CPF ou CNPJ e senha (guardada de forma criptografada).
• Profissionais: cidade de atuação, serviços oferecidos, descrição profissional e dados da assinatura GoMek Pro.
• Pedidos: serviço solicitado, descrição do problema, cidade e endereço informados, orçamentos e histórico de atendimentos.
• Localização: quando o recurso estiver disponível e você autorizar, a localização do aparelho para encontrar o profissional mais próximo. Você pode negar ou revogar a permissão no celular.
• Pagamentos: processados por parceiros de pagamento (como Asaas e Mercado Pago). A GoMek não armazena o número do seu cartão.
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de aparelho e registros de acesso, para segurança e prevenção de fraudes.

3. Para que usamos

• Criar e manter a sua conta e permitir o login.
• Enviar o seu pedido aos profissionais da região e permitir o atendimento.
• Cobrar e confirmar assinaturas e pagamentos.
• Enviar avisos sobre pedidos, cobranças e a sua conta.
• Homologar profissionais e manter a segurança da plataforma.
• Cumprir obrigações legais e fiscais.

Bases legais (art. 7º da LGPD): execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, legítimo interesse (segurança e melhoria do serviço) e consentimento, quando aplicável (como a localização).

4. Com quem compartilhamos

• Entre cliente e profissional: nome, telefone e local do atendimento, só depois que o chamado é aceito, para que o serviço aconteça.
• Prestadores de serviço: processamento de pagamentos, envio de e-mails e hospedagem (que pode ficar fora do Brasil, com garantias adequadas de proteção).
• Autoridades: quando exigido por lei ou ordem judicial.

Não vendemos os seus dados.

5. Por quanto tempo guardamos

Enquanto a conta estiver ativa. Após a exclusão, mantemos apenas o que a lei exige (por exemplo, registros fiscais e de pagamentos por até 5 anos e registros de acesso por 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet).

6. Seus direitos

Você pode pedir: confirmação e acesso aos seus dados, correção, portabilidade, informação sobre compartilhamento, revogação do consentimento e exclusão da conta e dos dados em gomek.app/excluir-conta ou pelo e-mail contato@gomek.app.

7. Cookies

Usamos apenas o cookie necessário para manter você conectado. Não usamos cookies de publicidade.

8. Segurança

Senhas criptografadas, conexão segura (https), confirmação de pagamentos só por comunicação verificada com o parceiro de pagamento e acesso restrito aos dados.

9. Menores de idade

A GoMek é destinada a maiores de 18 anos.

10. Alterações

Podemos atualizar esta política. A data da última atualização fica no topo da página.